Permissão
O navegador ou aplicativo precisa de autorização para mostrar a câmera.
Carregando conteúdo
Abra uma prévia local da câmera, teste a troca entre lentes disponíveis e verifique se a imagem aparece normalmente.
Ferramenta guiada
Responda uma pergunta por vez. Seu progresso fica temporariamente nesta sessão e pode ser apagado.
Permissão bloqueada, outro aplicativo usando a câmera, lente obstruída e erro temporário podem deixar a câmera preta ou impedir que ela abra. Testar no navegador ajuda a comparar o comportamento fora do aplicativo original.
A prévia aparecer normalmente é um bom indício, mas o teste não mede foco, estabilização nem garante acesso a todas as lentes do aparelho.
O navegador ou aplicativo precisa de autorização para mostrar a câmera.
Chamadas e redes sociais podem manter a câmera ocupada temporariamente.
Marcas de dedo, capa e protetor de lente podem deixar a imagem embaçada.
Falhas em todas as câmeras e aplicativos precisam de comparação antes de uma avaliação técnica.
Se nenhuma câmera abrir em mais de um aplicativo, mesmo após reiniciar e liberar permissões, ou se houver dano visível após queda, considere uma avaliação técnica.
Não. A imagem existe apenas nesta página e desaparece ao sair ou atualizar.
O navegador decide quais câmeras expor. Uma lente ausente na lista não significa que esteja quebrada.
Não. Limpe a lente com material apropriado, retire obstruções e compare diferentes distâncias e aplicativos.
Abra diretamente uma função quando quiser comparar o resultado.
Compare sintomas próximos sem perder o foco do seu problema.